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[单选题]

用户如需解约话费宝业务可在()操作办理

A.中国联通APP

B.掌沃通APP

C.中国联通APP和掌沃通APP

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A、中国联通APP

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第1题
用户办理话费宝业务()

A.仅首年免费

B.每月5元

C.免费

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第2题
吉祥号码优选号码协议期为()年,协议到期后,保底取消,当月起24个月内禁止过户,优选号码过户(添加保底),以过户时间为准,重签保底20年!需限制优选号码在过户界面进行操作!过户优选号码判断按新标准为准!优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务,可自行申请办理挂失业务,挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

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第3题
用户办理以下什么业务可以不出示证件()

A.拆机

B.过户

C.交话费

D.原价续费,速率不动

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第4题
10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

A.投诉建议

B.代理商认证

C.装机受理

D.用户回访

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第5题
关于按键机话费分期优惠活动 说法正确的是()

A.合约期内,不可以变更主套餐

B.整月停机保号/挂失停机时话费暂停返还,待客户正常开通后根据停机月份合约期顺延,话费继续返还

C.合约期内,可以解约活动销号

D.本活动属实物类活动,办理当月可以返销,活动生效后如要解约,需引导客户到号码归属地沟通100厅办理

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第6题
单宽/H+V到期用户办理以下哪些业务算续约()

A.转融合

B.改现行宽带套餐

C.不改套餐缴包年费

D.光猫话费补贴240-24个月(201603)

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第7题
协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须______,按合约计划约定______方可办理。

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第8题
移动后付费用户如需开通国际及台港澳漫游业务,在办理时,用户须交纳一定额度预付款(即押金),国际漫游业务预付款金额不低于200元。()
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第9题
中国联通用户可在天猫商城办理()业务。(金融方面)
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第10题
咸阳用户对5月份办理的150包打300活动有疑问,已为用户申请取消该业务,用户现在要求处理活动补收的话,该如何处理()

A.记录营销活动退费工单

B.直接解释告知用户,本月按实际消费收取,系统会自动更新数据,多收取的费用会自动退还至用户的话费中

C.记录不知情投诉工单

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第11题
如果用户对话费宝账单有疑问,该怎么查询()

A.联通客服10018

B.招联客服95786

C.支付公司客服10188

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