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第1题
出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
A.商家发布旧货、二手商品信息
B.商家展示商品的主图为原始实物图
C.商品如实描述
D.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
第2题
下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
第5题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意消费者退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
第6题
以下哪种购物方式说法正确（)
A.在淘宝创建订单并付款需认领订单
B.在聚特惠创建订单并直接在聚特惠上面付款需认领订单
C.在聚特惠创建订单，然后在淘宝付款需认领订单
D.在聚特惠平台上将商品加入购物车，到天猫下单需认领订单
E.在聚特惠上面创建订单并付款，在24小时内不显示需认领订单
第10题
在天猫平台，一旦出现交易争议或者纠纷，出提供商品照片.发货单等相关物以外，还可以提供什么证据来即进行举证？（)
A.千牛的聊天记录
B.支付宝交易记录
C.QQ聊天记录
D.电话聊天记录
第11题
在天猫发布除二手、闲置外的商品(以下简称全新商品)信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：
A.商品如实描述
B.商品7天无理由退换货
C.正品保障
D.以上全是
