题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办公室打电话时，以下表述正确的是（）。

A.打电话时应微笑，让对方感觉到亲切

B.接电话时，铃声一响马上接起，以免对方久等

C.打电话前应列简单提纲，使内容没有遗忘的条理叙述

D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

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第1题

以下哪个场景可以破除环境障碍（）

A.开会同时与其他人打电话

B.有些许噪音的办公室

C.网络卡顿的语言沟通

D.宽敞明亮的会议室

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第2题

以下接打电话的行为中，（)是不适宜的。A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即

以下接打电话的行为中，()是不适宜的。

A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录

B.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话

C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系

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第3题

医院发生停电停水时，可打电话至（）咨询

A.总值班

B.院办公室

C.总务科

D.保卫科

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第4题

以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（)。A.可选择客户的办公室或会客室B.可选择邮政旗舰店、邮

以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。

A.可选择客户的办公室或会客室

B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部

C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所

D.可选择离客户单位较近的娱乐场所

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第5题

在________、飞机上、开车时等应当避免接打电话，以免引起事故。

A.加油站

B.办公室

C.停车场

D.洗手间

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第6题

基于《建筑工程设计信息模型分类和编码》来表述“带空调的办公室”这一概念时，下面组合编码正确的是（）。

A.30-40.00.00+12-33.13.01

B.30-40.00.00《12-33.13.01

C.30一40.00.00/12-33.13.01

D.30一40.00.00》12-33.13.01

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第7题

甲是某国有公司财务部会计，乙是社会无业人员。甲得知保管现金的出纳张某经常将保险柜的钥匙放在办公桌抽屉里，于是与乙商量搞到单位资金的办法。一天，甲将乙悄悄带进单位财务部套间，藏在办公室的大壁柜内。中午时分，财务部的其他工作人员外出就餐，甲趁机打开壁柜放出乙，然后自己也去就餐。乙迅速撬开张某的办公室抽屉，取出保险柜的钥匙，打开保险柜，拿走了40万元的现金。事后，二人将40万元现金平分。公安机关根据案情判断应有内部人员参与了该犯罪行为，于是找每个职工谈话，在于甲谈话时，甲交代了上述犯罪事实。乙得知甲被公安机关叫去谈话，立即给妻子丙打电话，告知其真实情况，让其赶紧为自己购买逃往外地的火车票。丙按照乙的要求购买了火车票，乙随即逃往外地。丙被逮捕后，经公安人员教育，打电话给乙，劝其回来投案。乙在丙的反复劝说下，在逃亡地向当地公安局投案，丙供述了上述犯罪事实。请根据上述事实回答以下问题，并说明理由：1）如何认定甲与乙行为的性质？2）如何认定丙的行为性质？3）甲、乙是否具有自首情节，丙是否具有立功情节？

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第8题

听力原文：男：昨天中午给你打电话，你家里没人接。女：那时候我又去办公室了。男：你又回去做什么？女：

听力原文：男：昨天中午给你打电话，你家里没人接。

女：那时候我又去办公室了。

男：你又回去做什么？

女：我把包忘在那里了。

问：昨天中午女的去哪儿了？

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A．教室

B．办公室

C．银行