题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下沟通方式错误的是（）。
A.你怎么可以中午休息的时候过来办手续呢，不知道别人要休息的吗！
B.下次再遇到机器故障，保持镇定，先关闭电源，再马上报给给我。
C.请将你的防尘鞋按班长教你的方法折好，再整齐地放在衣柜里。
D.你可以继续努力，下次可能会赶上大家。
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A.你怎么可以中午休息的时候过来办手续呢，不知道别人要休息的吗！
B.下次再遇到机器故障，保持镇定，先关闭电源，再马上报给给我。
C.请将你的防尘鞋按班长教你的方法折好，再整齐地放在衣柜里。
D.你可以继续努力，下次可能会赶上大家。
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A．在他犯错的当下就批评，“小杨，这可不对，这个事得那么干，来你看我做一遍”
B．提前跟他约时间，复盘最近的几件事，“小杨，你哪个时间段有空，咱们可以聊聊目前手上这几个事，复盘一下看怎么变得更好”
C．在发现他的错误后，微信私信他：“小杨，我悄悄提醒你，你以后可千万上点心”
D．小杨毕竟还是新人，替他把犯错后的漏洞悄悄补上，再私下跟他说：“小杨，这次就算了。下不为例啊”
A.李主任犯了表达含混不清的错误
B.李主任已经表达的很清楚了
C.李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
A.微信或短信
B.电话
C.邮件
D.当面请教
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
听力原文：女：你可来了，我们正说你呢，外边车不好坐吧!
男：嗯，在路上堵了半个多小时。
问：男的是怎么来的？
(17)
A．骑车
B．走路
C．自己开车
D．乘公共汽车
A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
A.信息的传递方式多种多样，可以是手语、iPad图像、文字、动作手势等等
B.看到某人的一个眼神就明白他的意思，是无意向沟通
C.有沟通障碍的孤独症孩子一般处于自我沟通以及索取者沟通阶段
D.有效的沟通者处于早期沟通者阶段
