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第1题
个人客户申请成为自动转账业务转出账户，需本人到营业网点办理，并提交以下资料()。
个人客户申请成为自动转账业务转出账户，需本人到营业网点办理，并提交以下资料（)。
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A.本人有效身份证件原件和复印件
B.本人农行金穗借记卡或个人活期结算存折
C.《个人自动转账业务协议书》一式二份
D.《个人自动转账业务申请/变更表》
第2题
事后监督审核个人银行结算账户开户业务，下列说法正确的是()。
A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办
B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件
C.持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”
D.个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
第4题
下列哪些业务必须由储户本人持有效身份证件办理，不允许他人代理。()
下列哪些业务必须由储户本人持有效身份证件办理，不允许他人代理。（)
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A.书面挂失
B.密码重臵
C.个人存款证明
D.补登存折
E.存折毁损补发
第5题
个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括()。
个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括（)。
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A.本人有效身份证件原件
B.若为代理人还应提供代理人身份证原件
C.本人借记卡或存折
D.填写《个人资金归集业务申请/变更表》
第6题
对于挂失业务，以下表述正确的是()。
对于挂失业务，以下表述正确的是（)。
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A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理，不得代办
B.更改挂失事项或再挂失，则挂失期应重新计算，从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后，可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
第8题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（).
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A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件;
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
