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[单选题]
以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑？（)
A.市场、客户对服务质量的评价
B.服务能力
C.持续提高服务质量
D.提升客户满意度
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A.市场、客户对服务质量的评价
B.服务能力
C.持续提高服务质量
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A.可以通过老客带新客的方式来增加潜客
B.可以通过口碑和品牌的传播来增加潜客
C.可以通过会员权益再次转化退款的客户来提升潜客转化
D.可以使用会员权益来转化下单不付款的潜客
A.扩大群众保障的覆盖面
B.倡导诚信经营，助推和谐文化
C.围绕客户需要，创新服务模式
D.追求利益最大化和股东收益最大化
对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求
a) 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验
b) 并有IT服务管理相关的培训/认证
c) 了解和掌握所在领域的主流技术
d) 具备产品研发三年以上经验
A.拥有多台办公PC的设计公司
B.需要对外发布权威消息的政府新闻中心
C.关注的各类危害国家安全、刑事案件、各类案件是否合法的检察院
D.比较在意服务口碑的旅游公司
