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第4题
顾客接待环节中的四个重点是:（)、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.
顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A.接迎宾客
B.招呼宾客
C.待机接触
D.整洁场所
第9题
在岸上救护溺水者的正确步骤为（)。A.打开气道，检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳，做心肺复苏→成
在岸上救护溺水者的正确步骤为()。
A.打开气道，检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳，做心肺复苏→成功后用干毛巾擦遍全身，保暖
B.清除口鼻异物→打开气道，检查呼吸→无呼吸、心跳，做心肺复苏→成功后用干毛巾擦遍全身，保暖
C.用干毛巾擦遍全身，保暖→打开气道，检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳，做心肺复苏
D.打开气道，检查呼吸→做心肺复苏→清除口鼻异物→用干毛巾擦遍全身，保暖
