题目内容
（请给出正确答案）
A、确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
B、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
C、如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
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A.查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突
B.提示客户可通过预约平台小程序或部.省客服中心申请退费
C.收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作
D.实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户
A.强调定期产检的重要性
B.尽量满足患者提出的要求
C.提前告知可能发生的意外
D.反复沟通，使患者和家属充分认知潜在风险。
A.中描述不正确的是
B.对有效的安全措施继续保持,以避免不必要的工作和费用,防止安全措施的重复实施
C.安全措施主要有预防性、检测性和纠正性三种
D.安全措施的确认应评估其有效性,即是否真正地降低了系统的脆弱性,抵御了威胁
E.对确认了不适当的安全措施可以置之不顾
A核实商品与卖家描述相符，卖家无责，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家与买家协商一致，买家取消退款，卖家申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立
C交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家签收退货并主动同意退款，申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立
D因香烟为禁售商品，卖家有责，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
A.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C.提醒买家收货前检查包裹。
D. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
