针对感性型客户,代理人可以直接提供大诚公司主打保险方案,让客户看一眼其他保险方案的系统显示,但不必多讲,主要强调主打险仲的优势益处,按照标准销售流程提供保险理赔结案一览表链接,多强化公司优势,多拉家常多听客户说话,路过常打招呼带些小礼物,恰当时机促成不可操之过急,频繁催问,否则建立的好印象会荡然无存()
是
是
A.分公司下发确认表后进行操作确认
B.收到代理人或者客户提供的发票原件,在原件确认工单找到客户姓名直接操作确认
C.客户述说理赔时效慢并已投诉,针对该客户提供的原件进行原件确认
D.收到代理人提供的客户发票原件,分公司下发的原件确认表无此客户姓名,经系统查询案件状态处于待原件确认,可操作确认
A.公语之故,且告之悔。
B.驴一鸣,虎大骇,远遁,以为且噬己也,甚恐。
C.水且犹可以忠信诚身亲之,而况人乎?
D.楚人尚在,君必左,元与王遇,且攻其右。
A.加盖公章和法人代表签署意见的书面说明
B.开户许可证、营业执照正本(如果没有,需提供主管单位证明)
C.法人授权书
D.法人和授权代理人的身份证件
A.为无产权房屋提供买卖居间服务,没有在规定时间解约
B.作为顾客(非近亲属)的代理人签约
C.告知合作业务伙伴,房源存在违建,需提示客户
D.为自产自销,未将房源录入公盘系统
A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险
B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息
C.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务
D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品
A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了
B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户
D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认
A.须在办卡申请表中填写真实合理的理由
B.须出具代理人和被代理人有效的身份证件原件
C.须提供合法的委托书
D.可以直接根据代理人提供的联系电话与被代理人进行核实,无须查看被代理人是否已在我行核心系统中留存有效联系方式