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第1题
由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为（)。A.8 ～10间/人B.13间/人C.15间/人D.1
由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。
A.8 ～10间/人
B.13间/人
C.15间/人
D.10～12间/人
第3题
按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”（）。
A.早上6∶00
B.中午12∶00
C.下午16∶00
D.下午18∶00
第4题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
第9题
梦想合伙人计划（以中档为例），助理业务发展经理（ABDM）的考核条件中，第一、二、三、四季度内直辖组中累计合格人次（含管理职） >=（）分别是
A.6、6、6、6
B.6、9、9、9
C.6、9、9、12
D.6、9、12、15
