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第2题
续期催缴532模式中的2是指（）
A.2次电访
B.两次面访，应缴日第53天的未收件面访及保单失效后的面访
C.2次转介绍
D.两次面访，应缴日前三十天的二三期大客户面访及应缴日第53天后的未收件面访
第4题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是（）
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
第5题
下列说法正确的有（）
A.作业楼盘分为：维护盘、非维护盘、ACN公盘
B.经纪人查看非角色房源电话及地址每日各30次
C.只有维护人及商圈可以录面访
D.仅维护人可以置顶跟进，写房源点评，授权业主电话
第11题
成长记录补录有哪些方式（）
A.活动负责人可以通过App中我的-成长记录对参加自己负责的活动的同学进行成长记录补录
B.学校系统管理员可以在管理系统中对同学进行成长记录补录
C.不能进行任何补录操作
D.个人可以通过App中我的页面，左侧滑栏中成长记录模块中进行成长记录补录申请，提交后由学校管理员进行审核
