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[判断题]

研发过程中经排查不属于本部门的问题,由原问题责任部门填写《问题转出单》;若转出过程中存在争议的,由双方部长进行沟通,若不能判定的,由问题责任部门组织项目总师评审,进行问题的判定()

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第1题
首问责任制中,各所属机构各级人员,在第一时间接到客户投诉,应尽最大能力向客户解释、安抚,不属于本部门职责范围的,应在()分钟内将相关情况及客户信息转交给所属机构客服专员协调处理。该人员需持续关注整个投诉处理过程及进度,督促客服专员及时处理,直至客户投诉问题处理完结

A.10

B.15

C.20

D.30

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第2题
以下不属于商家FAQ中经常设置的内容的事()

A.关于商家本身及质量的问题

B.商家信誉或商品评价的问题

C.关于商品工厂信息的问题

D.商品使用、维护保养等方面的问题

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第3题
如果ceph集群出问题了,我们应该怎么做()

A.把集群停掉,避免问题扩大

B.我哪会呀,赶紧找研发

C.要不然跑路吧

D.根据已知的信息排查问题,如果感觉不是自己能解决的,马上联系研发进行定位,尽量不做影响数据完整性的操作

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第4题
娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是()。

A.发送者

B.方式方法

C.传送过程

D.接收者

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第5题
下列符合首问负责制度的是()

A.属于本人职责范围内的问题,立即给予答复

B.属于本部门职责范围内的问题而当事人不能答复的,按领导指示答复

C.不属于本部门、本人职责范围内的问题,告诉病人这件事不归我管,我不知道

D.对于不能马上回答的问题,记录首次接待时间,并按医院有关规定按时答复

E.不属于本部门职责的问题、积极将提问者指引到相关部门,直到有人接待

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第6题
不属于锂离子制造过程的是()

A.配料

B.涂膜

C.研发

D.装配

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第7题
美国学者金登(JohnW.Kingdon)于1984年将垃圾桶模式引入对美国联邦政府的诸多政策决策过程的分析,将政策过程看作由三股源流所构成的过程,以下不属于三股源流的是()。

A.政策流

B.政治流

C.问题流

D.决策流

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第8题
对过程管道和设备进行渗透排查,以下不属于排查项目的是()

A.不使用的取样点

B.跨接口

C.取样点

D.法兰连接

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第9题
下列哪一项不属于蛋白多肽类药物的特点()。

A.基本原料简单易得

B.药效高,不良反应低

C.研发过程目标明确,针对性强

D.品种虽较少,但用途广泛

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第10题
研发实验室:规范公司实验室管理,非本部门人员和研发人员,未经许可严禁随意进入()
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第11题
生产性部门的综合安全检查,执行部门的隐患排查清单,每次检查覆盖本部门所有风险等级为()风险的所在部位、所有隐患排查重点部位;每季度涵盖本部门所有部位

A.蓝区和黄区

B.黄区和橙区

C.红区和橙区

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