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[判断题]

省公司在集团政企CRM系统录入云堤产品工单后，省公司仍需在省CRM系统内进行二次受理。（)

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第1题

客户可通过客户经理（含省、集团和云公司）／营业厅订购云产品（）

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第2题

CRM系统意向客户模块，意向客户录入后，需在（)日内进行拜访跟进。

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

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第3题

网络部集客资源与集客部门存在分工界面，即哪些信息由集客部门录入、维护，通过系统接口进行传递，由集客专业进行关联。（)

A.集团客户编码

B.产品实例标识

C.客户信息

D.业务信息

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第4题

中国移动各省级公司市场经营部、数据部、集团客户部、业务支撑系统部负责向()和()报告各级安全事件。

A.集团公司对口部门

B.本公司网络维护部门

C.省通信管理局

D.集团公司网络部

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第5题

业务演示指由总部政企事业部或省公司的内部员工，向客户提供的业务演示。使用期限不得超过（)，到期后应立即注销。

A.1000MB

B.3000MB

C.6000MB

D.12000MB

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第6题

CRM系统中，定期到期客户明细在()模块查询。

CRM系统中，定期到期客户明细在（)模块查询。

A、网点经营—定期产品到期明细查询

B、360客户视图—持有产品(定期)

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第7题

物流云以及运力平台的支撑单位是哪家？（)

A.集团集成

B.云公司

C.广东亿迅

D.天翼智联

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第8题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

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第9题

在云计算系统中，提供“云 +端”服务模式是()公司的云计算服务平台

A.IBM

B.Google

C. Amazon

D. 微软

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第10题

在云计算系统中，提供“云端”服务模式是() 公司的云计算服务平台。

A.IBM

B.GOOGLE

C.Amaxon

D.微软

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第11题

天翼云的拓展，省、市公司需联合起来进行队伍建设，共同打道一批云销售能手和一支云化销售精英团，并通过这样的一支从伍，持续为销售-线射能，是云改工作的重中之重。（)

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