题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
五星贵宾用户的投诉工单中派单中需要重点注意的类型有有()
A.投诉低消问题
B.流量争议的工单
C.增值业务投诉问题
答案
C、增值业务投诉问题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.投诉低消问题
B.流量争议的工单
C.增值业务投诉问题
C、增值业务投诉问题
A.24小时,48小时
B.48小时,72小时
C.72小时,96小时
D.72小时,96小时
A.12小时,24小时
B.24小时,48小时
C.48小时,72小时
D.72小时,96小时
A.同一客户投诉同一地点次数达到3次及以上,点击反映强烈派单按钮
B.同一客户投诉同一地点次数达到2次及以下,点击派单按钮
C.工单从全部菜单分类-服务助手-网络咨询中派单
A、需介入干牛售后服务平台
B、所有的消费者投诉都会下发工单给到商家
C、投诉工单48小时解决率>=90%
D、商品会透48小时售后标识