下面说法错误的是()。
A.四星级饭店国家标准规定之一是,至少要有40间(套)可供出租的客房
B.四星级饭店国家标准规定之一是,70%客房的面积不小于20米2
C.四星级饭店国家标准规定之一是,24小时提供洗衣、熨烫和修补服务
D.四星级饭店国家标准规定之一是,要有总统套房
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
A.内部汇率是分行与网点内部买卖或内部折算的汇率
B.售汇是为客户提供人民币兑换成外币的服务(含外币兑回)
C.挂牌汇率是网点向客户买入及卖出外汇的汇率
D.结汇是为客户提供外币兑换成人民币的服务
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展