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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

商家想学习和了解自己的商品是否存在虚假或夸大宣传违规，可通过以下哪些方式了解？A.可通过【卖

商家想学习和了解自己的商品是否存在虚假或夸大宣传违规，可通过以下哪些方式了解？

A.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规

B.可参考帮派链接https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html？spm=a21pp.8204670.0.0.54ddfc83h3YBej&postId=1936869中的违规情形是否存在于自己的商品

C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge？version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中

D.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】，进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语？”，查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词

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更多“商家想学习和了解自己的商品是否存在虚假或夸大宣传违规，可通过…”相关的问题

第1题

某商家店铺中的爆款商品“小鸡储蓄罐”参加了10月8日的天天特价促销活动。有消费者联系商家表示想

提前按照活动价格购买储蓄罐，商家是否可以在留下约定凭证的前提下，以退差价的方式引导消费者优先购买？

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第2题

以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”

A.商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气

B.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传

C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传

D.商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为

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第3题

李炎购买了一条衬衫，订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货。售后客服小白表示，可以退，但李炎必须承担商家的发货运费。请问小白的做法是否正确？

A.正确、应该消费者承担发货运费

B.错误、应该商家承担发货运费

C.错误、应该天猫平台承担发货运费

D.正确、应该运费险承担运费

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第4题

商家小林发布了一款品牌为Daphne／达芙妮的高跟鞋，品牌属性值为“见商品描述”，该商品是否存在“品

A.A.存在

B.B.不存在

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第5题

消费者3月5日签收商品（电视机)，3月11日向商家反馈商品存在性能故障，3月15日出具检测凭证证实

消费者3月5日签收商品(电视机)，3月11日向商家反馈商品存在性能故障，3月15日出具检测凭证证实商品存在性能故障属实。按照《淘宝平台争议处理规则》，此时交易是否应当支持消费者退货退款诉求？

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第6题

消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是：

A.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请

B.询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出

C.直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费

D.72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费

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第7题

注册会计师在对XYZ公司购货与付款循环进行控制测试时，为了解XYZ公司是否存在主要使企业管理人员和职员受益而非使公司受益的付款情况，决定将“所记录的购货都确已收到商品或接受劳务”作为一项重要的控制目标加以测试。这一测试有助于发现下列（）等情况。

A.有关职员在付款凭单登记簿上虚记一笔采购而侵吞公款

B.XYZ公司中层或高层管理人员未经批准购买个人用品

C.支付XYZ公司管理人员在俱乐部的个人会费

D.支付管理人员及其家属的渡假费用

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第8题

张宏拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天，商家暂未发货，此时张宏申请退款，以下商家行为中正确的是？

A.询问张宏是否需要商品，如依旧需要可将货物发出

B.若张宏退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意张宏申请

C.直接将货物发出，如果张宏拒签，商家自己承担发货运费，张宏承担退货运费

D.72小时内直接将货物发出，如果张宏拒签，则张宏需要承担返回运费

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第9题

消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。

A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持消费者退货退款，来回运费商家承担

B.B.寄回检测商品没有问题，但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给消费者退货退款，但退货邮费需要消费者自理

C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家

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第10题

小高在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。商家拒绝，表示是小高操作不当，申请天猫介入，双方约定寄回检测;以下方案中，您认为天猫认可的售后方案有哪些？

A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持小高退货退款，来回运费商家承担

B.寄回检测商品没有问题，但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给小高退货退款，但退货邮费需要小高自理

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回小高售后诉求

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第11题

张宏在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。商家拒绝，表示是张宏操作不当，申请天猫介入，双方约定寄回检测;以下方案中，您认为天猫认可的售后方案有哪些？

A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持张宏退货退款，来回运费商家承担

B.寄回检测商品没有问题，但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给张宏退货退款，但退货邮费需要张宏自理、

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题，不属于质量问题，驳回张宏售后诉求

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