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[多选题]

银行营销的一般环境是指()。

A.客户环境

B.社会文化环境

C.技术环境

D.经济环境

E.政治环境

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第1题
关于灭菌和消毒的不正确的理解是()

A.灭菌是指杀灭环境中的一切微生物的细胞、芽孢和孢子

B.消毒和灭菌实质上是相同的

C.接种环用烧灼法灭菌

D.常用灭菌方法有加热法、过滤法、紫外线法、化学药品法

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第2题
在营销实践中客户对产品最为敏感,一般首先会提出产品异议。此题为判断题(对,错)。
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第3题
市场调研的基本内容可分为()。A.市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、流通渠道调研B.政治环

市场调研的基本内容可分为()。

A.市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、流通渠道调研

B.政治环境调研、经济环境调研、自然环境调研、竞争环境调研

C.市场环境调研、客户满意度调研、产品质量调研、销售市场调研

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第4题
银行托收是指客户与金融机构签订付款协议,每个账期自动从金融机构以划账的方式支付客户账单款项的收费行为()
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第5题
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。()
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第6题
电子对账是指客户通过网上银行、手机银行、银企互联、自助回单设备等查询财务信息并确认对账结果的过程。()
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第7题
流动性风险是指无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户流动性需求.从而使银行遭受损失的可能性。()
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第8题
表外业务发展的原因有哪些()。

A.规避资本管制,增加盈利来源

B.适应金融环境的变化

C.转移和分散风险

D.适应客户对银行服务多样化的需要

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第9题
款项是指作为支付手段的货币资金,一般包括()。

A.现金

B.银行本票存款

C.保函押金

D.各种备用金

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第10题
银行外汇买卖报价USD/CHF=1.5950/1.5970中,买入价是指()。

A.银行以1.5950CHF买入1USD

B.银行以1.5970CHF买入1USD

C.银行以1.5950USD买入1CHF

D.客户以1.5950CHF买入1USD

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第11题
综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。此题为判断题(对,错)。
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