首页 > 财会类考试> 美国注册管理会计师(CMA)
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

PDCA作为一种持续改进过程的优秀方法,持续改进是指:()。

A.日常的改进活动

B.重大改进项目

C.持续时间很长的改造项目

D.投资很大的基建项目

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第1题
PDCA循环是实施ISO 9000组标准()原则的方法。

A.系统管理

B.持续改进

C.过程方法

D.以事实为决策依据

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第2题
PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型 B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计

PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型

B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计阶段所使用的模型 D计算服务改进成本的模型

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第3题
“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理”是指()

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.全员参与

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第4题
以下属于ISO9000标准的质量管理原则的有()。

A.领导作用

B.过程控制

C.部分参与

D.管理的系统方法

E.持续改进

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第5题
以下哪个选项不属于过程责任者的职责与权限内容()。

A.有权组织并界定该过程的所有权限

B.负责依据过程方法、质量管理体系要求建立、实施并持续改进过程

C.负责对该过程的有效性和效率进行检讨以及报告总经理,并推动持续改进该过程的有效性和效率

D.负责该过程相应的风险和机遇的识别、评估和管控

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第6题
PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的____和____,确定改进机会并采取行动。

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第7题
将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,就是()。

A.管理的控制方法

B.管理的过程方法

C.管理的改进方法

D.管理的系统方法

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第8题
CMMI是(),是一种过程改进方法,为组织提供()的基本元素。

A.能力成熟度模型集成/有效过程

B.能力成熟度集成/过程改进

C.能力成熟度模型/能力提升

D.能力成熟度模型集成/过程改进

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第9题
质量管理工作的四大支柱是()。

A.计划、实施、检查和总结

B.设计过程,制造过程、辅助过程及使用过程的质量管理

C.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

D.质量教育,PDCA工作方法、标准化及QC小组活动

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第10题
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员
的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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第11题
大多数项目实施过程中会出现一些变更,使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果,因此,作为项
目经理,你需要尽量地减少变更的影响,并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理,一种可以帮助你达到这个目的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业务基线,以下这些做法中哪几项能帮助你达到这个目的()?

A 拒绝新的变更

B 接受出现的各种变更,并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线

C 持续不断地管理基准线上出现的变化

D确保项目范围变更在产品范围变更中得到的反映

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