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第2题
以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则？
A.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接
C.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
D.以上说法均不对
第4题
某组织建立了一个分布式服务台，下列那一项是最重要的()
A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言
B. 所有的事件都可以24小时记录
C. 所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D. 服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
第6题
关于Word2003中的样式，说法正确的有哪些
A 样式是文字格式和段落格式的集合，主要用于快速制作具有一定规范格式的段落。
B Word2003提供了一系列标准样式供我们使用，但不能够进行修改。
C 只有我们自己自定义的样式，才能够进行修改。
D 所有的样式包括Word2003自带的样式都可以进行修改。
第8题
以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？
A.在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
C.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
D.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
