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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售流程环节有（）

A.筛选接触

B.需求挖掘

C.产品呈现

D.促成签单

答案

D、促成签单

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第1题

在掌沃通“现场开户”受理流程中，选号环节支持以下哪些操作？（)

A.输入关键字查询号码

B.按靓号等级筛选

C.操作携号转网

D.按号段筛选

E.当前页的号码用户不喜欢，换一批号码

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第2题

专业化销售流程包括哪些步骤（）

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第3题

销售人员在合同回款流程中的职责有（）

A.发起回款流程

B.整理付款相关资料

C.与客户确认达到付款条件，并发起开票流程

D.如未按期回款，需联系客户进行催款

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第4题

哪个环节贯穿于销售的整个流程（）

A.获客

B.说明

C.促成

D.异议处理

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第5题

阿迪达斯标准服务流程中，如下环节哪些是属于八大服务流程（）

A.第一印象

B.说服顾客

C.理解顾客需求

D.附加销售

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第6题

下列哪些属于寿险销售循环各项环节（）

A.准客户开拓

B.接触面谈

C.需求分析

D.售后服务

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第7题

以下关于自营物流说法不正确的有（）

A.牢牢控制物流活动各个环节

B.直接接触客户，把握顾客需求和市场动向

C.销售和物流一体化，沟通渠道顺畅

D.成本降低，可以充分利用资源

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第8题

阿迪达斯标准服务流程中，如下环节哪些是属于八大服务流程（）

A.第一印象

B.增加销售机会

C.理解顾客需求

D.最后印象

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第9题

理财产品销售过程中，理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理，属于产品销售流程的()环节。

A.销售后

B.以上都是

C.销售前

D.销售中

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第10题

投诉处理流程中各环节可根据客户情绪标签、流程用时、环节用时、接触次数、重要/紧急情况等条件，通过人工方式进行升序、升级等优先处理。（)

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第11题

理财产品销售过程中，理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售内控管理，属于产品销售流程的()环节。

A.销售中

B.销售前

C.销售后

D.以上都是

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