题目内容
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[单选题]
遇到门店城管外围检查，有问题与谁对接（）
A.质量管理部、刘敏
B.运营中心、杨少峰
C.运营中心、刘敏
D.质量管理部、杨少峰
答案
D、质量管理部、杨少峰
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C.运营中心、刘敏
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D.门店随车带走，承诺三天内回款
A.员工自行接待
B.告知检查人员今天管理组不在店，以后再来检查
C.礼貌接待一边就坐，告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里
A.自认倒霉，不再追究
B.上网造谣商家发泄一顿
C.找人砸了相关的门店
D.向消协投诉或向相关部门申诉
A.测值与实际EF(金标准)不符
B.实测EF低而心衰症状轻
C.实测EF正常心衰症状重
D.测值正常仍有心衰症状
E.以上均包括
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
A.【微会员卡设置】可以设置商户的logo，店铺名称。店铺名称后期还可以修改
B.【微会员卡设置】可以设置卡封面的颜色
C.一个公众号可以在一个门店后台授权，也可同时授权多个门店
D.连锁店铺只能在一个总部后台授权
