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第6题
为客户指示方向时，身体略前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成（）角；手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标方向，用目光配合手势所指示的方向
A.15
B.30
C.45
第8题
在新车展示环节的商务行为动作点哪些是不正确的（）
A.邀请客户到车身右侧时，邀请动作舒展流畅
B.在车的正前方介绍时，保持挺拔的姿势，紧挨着客户
C.邀请客户打开车门是，目光，指尖与车门拉手应在一条线上
D.示意车身线条时，应站姿挺拔，目光跟随手势而动，舒展优美
第10题
BMW卓悦客户体验基础礼仪行为中介绍礼正确的做法有（）
A.介绍时介绍谁标准指引手势指向谁
B.与谁说话眼睛看着谁
C.先把客户介绍给同事，再把同事介绍给客户
D.语速均匀带有亲切自信
