住院部优质护理便民措施有哪些（）

A.所有住院患者都实行预约住院

B.为门诊输液、留观患者提供 温热水、轮椅、冰袋、订餐等服务

C.特殊患者如：学生、外伤、癌症等提供个性化的预约住院服务

D.卫生员为患者送开水、配餐员为特殊患者送餐至床头

E.为术后说话不方便的患者提供留言簿或自制小册子

F.需外院做检查的患者由专人带领检查、缴费、取报告