题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
解决做好细节的问题要做到哪几点()
A.需要对每个岗位进行标准的描述,如工作标准化
B.需要对人有基本的同理心和共情能力
C.需要对流程(事的步骤以及标准的描述)进行约定
D.岗位人员应该有约定的行为规范(穿着、方案、沟 通)和责任感
答案
A
C
D
解析:参考解析:需要对每个岗位进行标准的描述如工作标准化;需要对流程(事的步骤以及标准的描述)进行约定;岗位人员应该有约定的行为规范(穿着方案沟通)和责任感。
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