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第3题
加压机跳停应如何处理()。
A.主控室监盘人员通知操作工，拉开钟罩放散泄压，并维持炉内正压
B.加压机房岗位人员关闭加压机出口阀门，阻止高压煤气倒流回炉底
C.向分厂调度汇报，停设备电源，特别是电捕轻(焦)电源
D.巡检工检查各处水封及防爆膜有无损坏，如有应及时修复
E.通知检修人员检查原因，查明原因后送气
第4题
具备良好转接设备和通信记录装置条件下，对（)，车站值班员可使用列车无线调度通信设备向司机、运转车长转达调度命令。
A.正线接触网停电
B.动车组在区间被迫停车后准许返回后方站
C.双线反方向
D.旅客列车加挂货车
第5题
关于粉碎设备使用注意和维护的叙述正确的是（)。
A.高速转运的粉碎机应空机启运，运转平稳后再加料
B.应控制进料量
C.及时将已符合粒度要求的细粉分离出来
D.操作间内应有吸尘装置
E.粉碎操作中出现温度过高也属正常现象
第8题
液压机的“日常保养”中工作前应检查（）
A.各润滑点得到充分的润滑（参照润滑图表）
B.电源线无破损，各按钮、开关、阀门限位、控制箱接触器可靠正常
C.各紧固件（螺栓等）牢固无松动，操作阀与安全阀灵敏可靠，立柱螺母紧固无松动
D.开机后上下运行3-5次，无异响、无震动等异常，设备运转状况良好
第10题
OCC调度向维调发布抢修命令，需要边运营边抢修时由抢修负责人向OCC提出申请，经（)批准后，行调明确通知相关车站、司机采用边运营边抢修（无需划定抢修区域)。
A.行车调度
B.设备调度
C.生产调度
D.主任调度
第11题
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操
作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
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有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处？
