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[单选题]
在互联网时代,互联网技术和互联网金融企业的蓬勃发展,共同促使金融机构大力开展系统建设工作,哪些形式的出现降低了银行服务客户的成本。()
A.网银
B.APP
C.在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值
D.如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求
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A、网银
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A.网银
B.APP
C.在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值
D.如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求
A、网银
随着技术的发展,银行业先后经历了前台电子化时代-后台电子化时代-电子化服务时代-互联网金融时代。()
A.金融专用网络
B.电子汇兑系统
C.第三方平台
D.互联网平台
A.技术变革
B.人员变革
C.产品和服务变革
D.结构和体系变革
A.后台电子化时代
B.互联网金融时代
C.前台电子化时代
D.电子化服务时代
A.互联网金融企业要坚持有所为有所不为,聚焦重点,力争在垂直市场成为市场领先者
B.坚持客户导向,提高把握客户核心需求的能力
C.明确企业做什么、不做什么,以及未来发展方向和目标
D.提高洞察市场环境变化的能力