题目内容
（请给出正确答案）
A.公司的2个业务员在电梯当着其他人和客户的面，谈论客户的不是，报怨客户不买单
B.客户投诉某活动规则不清晰，工作人员对接不清楚，未积极主动帮客户解决问题
C.客户不清楚自己服务人员是谁，不懂如何使用产品，某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管，而是在第一时间教会客户如何正确的使用
D.某服务经理在对接客户的过程中，多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时，一而再、再而三的推脱责任，领导也多次沟通及辅导，他却还在推脱自己的责任
答案
C、客户不清楚自己服务人员是谁，不懂如何使用产品，某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管，而是在第一时间教会客户如何正确的使用
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A.某员工在自己做好业绩的同时，主动担任足球、篮球等俱乐部工作，定期组织俱乐部活动，丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情
B.李某和赵某每次在公司有需要的时候，总是第一时间积极出来配合搬货，整理仓库等劳动工作
C.公司接到新项目，某员工因为害怕辛苦和压力，故意调休请假
D.某经理做好销售本职工作，主动负责公司其他工作，同时带领团队拿回结果
A.入座时，等待主人示意你坐在哪里
B.有披萨时，用手拿着吃
C.参加好友的家宴时，看到自己喜欢的餐盘，翻看盘底的厂牌名
D.当餐桌上的物品够不到时，叫旁边的人递给你
A.该合同没有成立
B.甲公司应于订立合同后立即装船
C.甲公司一直未装船是违约行为
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在确定与治理层沟通的事项时，下列各项中，A注册会计师通常认为不宜沟通的是（）
A．甲公司对财务报表产生重大影响的战略决策
B．甲公司管理层不愿延长对持续经营能力的评估期间
C．注册会计师发现管理层的舞弊行为
D．注册会计师实施的具体审计程序的性质
有研究表明，著名企业用人要素有很强的共性。你认为下列知名企业用人要素中对个人生涯发展具有基础性、决定性作用的有（）。
A.团队精神
B.专业能力和背景
C.创新能力
D.适应公司文化的能力
E.信息获取能力
F.外语（英语）能力
G.社会实践能力与经验
H.学习能力
I.沟通能力
J.品德
A.动物的后天学习行为与遗传因素和环境都有关系
B.动物的后天学习行为与遗传因素无关
C.白蚁营群体生活的行为属于繁殖行为
D.乌贼遇敌害时喷出墨汁属于攻击行为
