题目内容
（请给出正确答案）
A.当销售经理起身说做不了的时候，销售顾问深知这客户不能放走，出了公司门，客户回来的几率几乎为零，试着配合领导把戏演玩，降低客户的期望值，重在迂回
B.面对特别难缠的客户，在与销售经理的配合下当销售经理几次谈判都无计可施时，销售顾问不用经销售经理同意马上送走客户准备接待下一组客户
C.销售顾问表示今天心情不好，顺其自然，佛系卖车
D.在需求分析中销售顾问得知客户还要2次保养就能签单，为了不损失这个订单销售顾问未经销售经理同意私底下承诺给客户并完成签单
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A.客户到访后3天内（次日开始计算），置业顾问进行电话、短信、微信回访
B.回访态度热情礼貌
C.当客户提出价格折扣等要求，置业顾问应生硬拒绝
D.主动邀请客户再次到访销售中心
A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户，并送上自己名片
B.在主动再次确认客户联系方式（手机、微信均可）
C.置业顾问主动送客户至销售中心门口，礼貌道别
D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系
E.如客户表示暂无购买意向时，置业顾问不用送别客户
A.了解客户需求，为客户制定专属的搭配推荐
B.在销售过程中，尝试以搭配师或形象顾问的方式为客人提供多种选择
C.根据流行，将最新颖时髦的的单品推荐给每一个客人
D.主动了解客人的职业，生活方式，风格喜好，需出席的场合等，推荐最适合的单品
