题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小美将餐品送到客户手里后,忘记点了送达,这时小美距离客户的定位有两公里,请问小美下一步该怎么办()
A.不用回到客户定位的地方,直接点送达即可
B.回到客户定位的地方,进行点送达
C.联系客服进行报备
答案
回到客户定位的地方进行点送达
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A.不用回到客户定位的地方,直接点送达即可
B.回到客户定位的地方,进行点送达
C.联系客服进行报备
回到客户定位的地方进行点送达
A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
A.忘记给客人重复点单
B.忘记主动给客人推荐前菜
C.忘记主动询问客人是否需要餐前酒及矿泉水
D.忘记通知厨房两个主食一起上
A.未经用户允许将餐品放置门卫地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送,提前点送达
D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达
A.取餐 b:确认送达 c:确认到店
B.确认到店 b: 取餐 c:确认送达
C.取餐 b:确认到店 c:确认送达
D.确认到店 b:确认送达 c:取餐