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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电子对账系统中客户反馈不符或异议信息,我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成,其中涉及我行相关账务调整的,应自客户提出问题始()工作日内完成。

A.7个

B.5个

C.3个

D.2个

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第1题
对账机构应指定专人()检核电子对账系统中客户回签情况,跟进客户反馈的不符或异议信息。

A.每月

B.每日

C.每季

D.每年

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第2题
客户在电子对账系统中编制“余额调节表”,增加()项时,点击“增加”按钮,选择相应明细账单日期,查看明细账,在不符明细前勾选“N”点击“返回”钮完成操作,系统自动将交易明细的日期、摘要、金额、备注填入余额调节表。

A.单位已收银行未收

B.单位已付银行未付

C.银行已收单位未收

D.银行已付单位未付”

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第3题
按我社对电子商业汇票系统对账的规定,以下对对账的业务原则描述正确的有()。

A.系统自动完成两次对账,其中第一次对账相符就无需进行第二次对账

B.对账需核对每笔明细

C.差错处理以人行信息为准

D.对账结果为对账相符、对账不符、对账失败

E.对账不符、对账失败的,日对账可手工发起对账,直至对账相符,月对账也可手工发起对账

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第4题
关于银企对账工作下列说法错误的是()

A.银企对账工作的目的就是加强全省农村商业银行系统内控管理,规范对账工作,真实反映债权债务关系和资金往来关系,有效防范操作风险,确保客户资金安全

B.农商银行在风险可控的情况下,根据业务发展需要确定对账模式、对账方式和对账频率,确定对账流程,不必顾及客户的意愿

C.因账户信息不准确造成对账单据无法送达或被退回的,对账人员应及时反馈营业机构(部门)。营业机构(部门)要在一周内内完成账户信息的核实工作。核实后重新进行对账

D.农商银行收回的对账单回执须按规定加盖预留的单位公章或全套印鉴章

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第5题
接入机构可以通过综合前置子系统接收电子回单,进行电子回单对账。对账不符的,可以申请明细信息。()
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第6题
重点账户的设定标准有哪些()。

A.对账时账户月达到100万(含)的单位存款账户及单位贷款账户

B.在对账过程发现可疑情况的账户

C.与日常行为不符,值得密切关注或监管部门要求上门对账的账户

D.内部张账户

E.财政类账户、保证金账户等账户性质比较重要的客户

F.有明显可疑特征或一年内在反洗钱监测报告系统中上报过可疑交易的账户

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第7题
客户来电表示在微信公众号下的单,下单地址为:上海市嘉定区翔封公寓10号楼,但打印出来的电子运单收方地址变成了上海市杨浦区杨树浦路,发起什么工单,客服代表应发起()工单

A.自助功能优化建议

B.信息不符

C.系统显示异常或故障

D.其他个性化需求

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第8题
对于超过2个月未返回对账结果或电子对账信息结果为“不相符”时,分行应向客户发放纸质对账单()
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第9题
()是营业机构的对账职责

A.负责客户信息的收集、核实、更新、维护及整理工作

B.负责月度纸质交易明细的对账工作

C.负责配合集中对账部门做好余额账单回执回收、催收及退信账单信息的核实、跟踪工作

D.负责协助集中对账部门查询、落实、反馈未达账项或账务异常情况

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第10题
下列有关NRA账户对账管理要求正确的是()

A.要求此类账户开通网银电子对账功能,采用电子对账方式管理

B.对于客户连续两个对账周期未能明确反馈对账结果的,应采用面对面方式对账

C.对于客户连续两个对账周期未能明确反馈对账结果的,将该账户设置为高风险账户

D.以上都正确

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