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第2题
下列关于电子现金卡书面挂失说法正确的是()。
下列关于电子现金卡书面挂失说法正确的是（)。
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A.仅针对带电子现金IC借记卡的预充值账户和记名电子现金卡的预充值账户才能办理。
B.须凭持卡人有效身份证件、密码在原开卡网点办理。
C.代理挂失须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D.持卡人不能提供卡号的，可通过身份证件或绑定的借记卡卡号查询纯电子现金卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失。
第5题
办理关联卡与主卡建立关联关系，应由（)持卡人持本人有效身份证件和关联卡到网点柜面填写签署申请表、服务协议，输入关联卡交易密码，经审核通过后建立关联关系。
A.主卡持卡人
B.关联卡持卡人
C.主卡或关联卡持卡人均可以
D.都不可以
第6题
记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过()等渠道进行卡片激活。
记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过（)等渠道进行卡片激活。
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A.任一营业网点柜面
B.电话银行
C.手机银行
D.e动终端
第7题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（)交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
第8题
客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（)的公函，我行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。
A.私章
B.财务章
C.法人章
D.公章
第9题
持卡人在我行网点柜台办理约定还款绑定，下列要求不正确的是（)。
A.持卡人须凭贷记卡和本人有效身份证件办理
B.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
C.目前绑定的还款账户仅限全国通用、本地人民币金穗借记卡
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
第10题
我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。()此题为判断题(对，错)。
第11题
贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（)。
A.最近一个月内的交易
B.最近一年内的交易
C.最近三个月内的交易
D.开卡第一笔交易至今的所有交易
