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[单选题]

以下哪句话不是 “以正面的态度开始”()

A.小明,你点单的速度很快,每次都能在3分钟内完成,这点啊非常好,但我发现你在5号桌和10桌点餐的时候没有向顾客复述菜单,能告诉我是为什么吗

B.嗨,小明,耽误2分钟我想和你谈谈关于如何将点单准确率提高的问题。今天我发现你在5号桌和10桌点餐的时候没有向顾客复述菜单,能告诉我是为什么吗

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B、嗨,小明,耽误2分钟我想和你谈谈关于如何将点单准确率提高的问题。今天我发现你在5号桌和10桌点餐的时候没有向顾客复述菜单,能告诉我是为什么吗

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第1题
从沟通层面来讲如何提升员工的工作表现()

A.用正面的态度说法开始

B.就合适行为取得共识

C.给他更多的钱

D.以命令的形式要求他

E.用表示信心的话结束

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第2题
什么是阳光心态()

A.心态是当下存在的,不是用来保持的

B.阳光心态是时时保持阳光的状态

C.阳光心态不是时时保持阳光的状态

D.阳光心态是在遇到挫折苦难时,能用正面的心态去面对的一种态度

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第3题
以下哪句话是职场禁忌()

A.这个我不会,没人教过我

B.这不能怪我,不是我的责任

C.凭什么要我去做,又不是我的事

D.以上皆是

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第4题
以下哪句话是错误的()

A.客户拒绝的不是你,而是产品

B.世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求

C.当客户无意购买时,催促其尽快下订单

D.无论任何时候,""客户第一""永远是正确的

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第5题
依据霍夫兰的观点,针对信息的说服力,以下命题正确的有()

A.若对方本来就赞同说服者的意见,那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。

B.若对方反对说服者的主张,那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。

C.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。

D.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。

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第6题
以下哪句话属于沟通中的表达请求,而不是提出要求()

A.你就不能看看房间里有什么需要收拾的吗

B.你可以多为别人考虑一下吗

C.你能从现在起记住饭前去洗手吗

D.我正在打电话,你是否愿意尽量小点儿声音

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第7题
发现问题,最重要的不是方法而是态度。这句话是()
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第8题
执行润都公司2006年度财务报表的审计业务时,李涛注册会计师正在对润都公司开具的销售发票进行检查,并侧重检查销售发票的盖章。以下情况中,不符合审计人员的职业怀疑态度要求的是()。城明会计师事务所的业务部门负责人正在对注册会计师李涛执行润都公司2006年度财务报表的执业行为进行检查,以评价其在执业过程中是否保持了应有的职业怀疑态度。对于检查中发现的下列情况,请代为做出正确的评价。

A.除非有迹象表明发票的盖章是伪造的,一般不必要求其送检发票

B.进行常规检查后如果没有发现明显迹象,可以认为发票是真实可靠的

C.对所检查的每张销售发票,注意盖章是否清晰可见,有无异常的迹象

D.取得可靠证据,足以证明所检查的销售发票上的盖章确实不是伪造的

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第9题
以下哪句话最好地描述了以控制为基础的控制的自我评价过程?A.评价、改进、合理化选定的控制过程

以下哪句话最好地描述了以控制为基础的控制的自我评价过程?

A.评价、改进、合理化选定的控制过程。

B.检查控制措施在控制重要风险时发挥作用的程度。

C.分析控制设计与控制结构间的差异。

D.决定控制的成本效益性。

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第10题
以下五句话排列组合后填入横线处语意最连贯的是()。__古体与律体之辩跟诗歌史联系起来,就是古体的典范——汉魏晋书与律体的典范——唐诗之辩。①那么,为什么讲求声律、对偶等形式技巧就是品格低呢②他们认为,诗歌的审美方面、形式技巧方面对于人的道德修养没有正面的价值。③以这种价值观去看诗歌的体裁样式,古体诗就高于律诗。④既然诗歌的审美方面没有价值,本来可以不讲,但是如果要进入到诗歌领域去谈诗的话,那么,在形式方面人为的工巧因素越多,其价值就越低。⑤理学家为什么崇古抑律抛开诗歌的内容不论,单从形式上看,近体诗要讲求声律、对偶等,这些讲求在理学家看来,是其在品格上低于古体诗的重要原因

A.⑤①②④③

B.②③④①⑤

C.⑤①②③④

D.②①⑤④③

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第11题
对下面语段中画线句的表达效果理解正确的一项是二〇〇七年最末一个晚上,我坐在旅店的窗边,泰国泰北冬季的天空洁净,尤其当城市的灯火因贫穷而黯淡,星星就大胆放肆了,一颗一颗堂堂出现。但是星星虽亮,却极度沉默,下面的街头人声鼎沸,乐鼓翻腾。刚从街上的人流里撤回,我知道,像河水般涌动的是情绪激越的观光客,但是暗巷里骑楼下,疲惫的女人正开始收摊,她们赤脚的幼儿蜷在一旁,用破毯子裹着,早睡着了。然后烟火,冲向天空轰然炸开,瞬间的璀璨,极致的炫美,人们雀跃欢呼。这是跨年之夜。可是,这不是神明的生日,不是英雄的诞辰,不是神话中某一个伟大的时刻,不是民族史里某一个壮烈的发生,那么,人们庆祝的究竟是什么呢()

A.大胆放肆与其后一颗一颗堂堂出现配合,写出了城市黯淡灯火下次第出现的星星明亮的程度

B.人声鼎沸,乐鼓翻腾这两个短语结构相同、字数相等,写出了跨年夜时人们极度欢乐的情形,与后面写暗巷骑楼下人的生活没有关系

C.像河水般涌动形象描绘出了城市观光客人数之多

D.四个不是反复出现,表明这个跨年夜庆典没有文化意义,作者对之持完全否定态度

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