A.形象很重要,要时刻注意你代表建行,良好的姿势可以让人看起来充满自信
B.让对方对你有好感,则即使说错话,也有补救的机会
C.疑难问题先百度,看看人家怎么解决(答复)
D.对于自己不了解情况的事情,也随便发表评论
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
A.中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题
B.日本人有时即使不同意什么事情,为了避免让对方感到尴尬,他们也会说"是"。
C.美国人认为沉默是深思熟虑的表现
D.英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务操作
D.让客户以到付方式寄回
下列各句中,翻译有误的一句是()
A.道之所存,师之所存也。 翻译:道存在的(地方),就是老师在的(地方)。
B.寡君之以为戮,死且不朽。 翻译:(如果)我们国君把我们杀了,(虽然)死了,也将不腐朽。
C.举类迩而见义远。 翻译:举的是近旁事类,而表达的意思很深远。
D.且迁我如振落叶耳,而固吝者何?。 翻译:况且调动我的官职就像摇动树让枯叶落下来一样容易,可是(你父亲却)坚决不肯出力,为什么呢?
A.既可以赚钱,又很轻松,帮其刷其信誉
B.要求对方先打款才能帮其刷信誉
C.不帮对方刷信誉,因为刷信誉的行为是不正确的,往往是骗局
A.一句话分几段说
B.坚持有争议的话题
C.也就是暂时中止应对,告诉对方:“等你想谈的时候再说。”这样可以给自己台阶下,也可以让对方重新调整一下心情
D.不再谈大家不开心的话题
A.空间关系学
B.个人空间动力学
C.姿态学
D.语言学
A.时辰钟像“渐”一样,一直在欺骗我们。
B.时辰钟的针平时不动,就好像人生的我也始终是我。
C.时辰钟的针是最常动的,就好像人生中的我也是无常的。
D.时辰钟的针看似不动,实则常动,就像人生中的我,刻刻是我,又刻刻在变。
通用电气的全员决策
美国通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克.韦尔奇接任总裁后,认为公司管理太多,而领导得太少,“工人们对自己的工作比老板清楚得多,经理们最好不要横加干涉”。为此,他实行了“全员决策"制度,使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端,减少了烦琐程序。实行了“全员决策”,使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。杰克.韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权力过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人,从而真正为企业的发展着想,绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全体支持你,你就必须让他们参与,而且越早越好。
“全员决策”有哪些优点?
A.苏格拉底
B.布瓦洛
C.柏拉图
D.奥古斯丁