A.ⅰ
B.ⅰ,ⅱ和ⅳ
C.ⅰ,ⅱ和ⅲ
D.ⅰ,ⅱ、ⅲ,ⅳ和ⅴ
A.添加“发什么快递?”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训,让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题,拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A.不需要,不然LBX会重复
B.需要,直接用原来的供应单
C.需要,每发货一次都要创建新的供货单
D.不需要,直接上次的地址寄过去就可以