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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服不仅要熟悉产品，而且还要懂得产品功能本身的优劣势，原因是（)。

A.能通过专业的解答解消顾客的疑虑

B.给予顾客功能匹配选择的建议

C.能更好地忽悠客户下单

D.适当地扬长避短，充分发挥产品优势

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第1题

市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。（)

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第2题

产品的出产进度安排不仅要确定全年总的产量任务，而且要进一步将全年生产任务具体安排到各个季度和各个月份。（)

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第3题

热爱幼儿要求保育员不仅要爱护孩子,而且还要()

A.团结协作

B.遵纪守法

C.尊重孩子,严格要求孩子

D.做好保育工作

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第4题

热电厂对外供热不仅要满足各用户对()的要求，而且还要保证各用户所需的()。

热电厂对外供热不仅要满足各用户对（)的要求，而且还要保证各用户所需的（)。

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第5题

当客户十分口渴的时候，体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求，还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。（)

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第6题

熔融时不仅要保证坩埚不受损失，而且还要保证分析的准确度。此题为判断题(对，错)。

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第7题

计算床单的规格时，要考虑到床单不仅要覆盖床面，而且还要（），为包的紧密，还需要将四边各塞进（）CM。

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第8题

墓地管理员在管理与服务中不仅要记住墓地商品的规格、产地、质量、等级、单价等，而且还要记住这些商品的性能特点、使用方法及维修要求等。（）

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第9题

大型、重型零件不仅要承受压应力，而且有的还要承受()及()等。所以，一般大型、重型零件都采用整体式铸件;对承受()的构件，还可采用整体铸钢件。

大型、重型零件不仅要承受压应力，而且有的还要承受（)及（)等。所以，一般大型、重型零件都采用整体式铸件;对承受（)的构件，还可采用整体铸钢件。

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第10题

道德营销是指合乎道德的前提下，通过整体营销活动，实现企业的目标。要求企业的营销活动不仅要坚持以需求为导向，而且要符合道德要求;在考虑消费者现实需要的同时，还要兼顾他们的潜在需要和长远利益;不仅要满足消费者的利益，还要满足其他利益相关者的利益。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

广告不仅要具有很明确的功能和目的指向性，同时也应当具备一定的趣味性和美感吸引观者关注产品。（)

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