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[判断题]

具有营销性质的数据是企业在与客户交易过程中产生的数据,包括消费者购买中产生的数据,消费者购买后的售后服务等信息。()

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第1题
电子商务的交易过程包含支付,采购,营销,销售,供货和客户服务。()
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第2题
客户数据在crm中具有重要的作用和价值,以下()作用不能体限以上观点。

A.客户数据是进行容服分级的依据

B.客户数据是加强客的互动的指南

C.客户数据是展企业决策的基础

D.客户数据可以进行销售

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第3题
数据库营销在企业营销战略中的作用表现为()。

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

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第4题
客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、()、营销活动中采集到的客户响应数据。

A.客户照片

B.客户接触记录

C.客户媒体报道

D.客户口述

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第5题
药店营销员与企业医药代表在销售药品的方式上的区别,下列哪项是错误的()。

A.医药代表销售是患者

B.药店营业员是从事医药行业的销售、推广、建设、拓展、销售等方面

C.药店营销员是从事医药销售的职能

D.医药代表一般要求具有医学、临床专科以上学历、具有相关产品知识及营销知识、心理学技能要求

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第6题
关于拍档营销客户说法正确的是

A.不属于拍档所属中供区域,但是与拍档有其他方面合作的一达通存量客户,拍档可以直接做营销无需向客户经理提交信息做跨区报备

B.拍档在引入自己开发的新用户时可以私下直接给自己的阿里巴巴客户经理;

C.拍档使用红包、回扣等现金方式进行市场营销、使用优惠券针对性向少数客户进行营销属于自己企业行为,我司无需干涉

D.未经阿里巴巴或一达通授权,拍档不得擅自以阿里巴巴或一达通名义从事各类活动

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第7题
Widget(微件)是由客户上传到网站上的,故Widget是客户驱动的,而非由商家推动的,可以实现企业与客户间直接对话,快速获得营销反馈,提高营销效率。()
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第8题
银行业金融机构不得将客户授权或同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件,但该业务关系的性质决定需要预先做出相关()的除外。

A.授权

B.同意

C.授权或同意

D.授权和同意

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第9题
软文在营销中的作用是吸引关注,促进目标客户流量的导入,具有极强的广告效应()
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第10题
个人客户分析与精准营销应用平台数据分析功能主要包括针对固定业务指标、成熟挖掘成果提供的常态化传统数据图表,针对客户多维度指标提供灵活筛选组合的360°客户分析功能,并提供数据分析成果发布功能。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
搜索引擎营销的主要特点有()。

A.搜索引擎营销传递的信息不发挥向导作用

B.搜索引擎营销是客户主导的网络营销方式

C.搜索引擎营销与企业网站可以分开

D.不能实现较高程度的定位

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