游艇操作人员在发出安抚性指令时,应()。
A.节省时间、语速尽量快
B.语调平稳、语速适当、吐字清晰
C.及时向乘客传达自己所了解的情况和猜测
D.多使用强制命令式语句,要求乘客快速撤离
A.节省时间、语速尽量快
B.语调平稳、语速适当、吐字清晰
C.及时向乘客传达自己所了解的情况和猜测
D.多使用强制命令式语句,要求乘客快速撤离
A.下达命令时应声色俱厉,用恐吓的方式先使人群安静下来
B.只对游艇操作人员下达命令,不得命令或指挥乘客
C.下达命令或指挥时要镇定,语言要吐字清晰
D.安抚乘客情绪,不做任何口头命令或指挥
A.下达命令或指挥时要镇定,语言要吐字清晰
B.安抚乘客情绪,不做任何口头命令或指挥
C.在拐角等必要位置处派人做相应的引导指示
D.安排游艇操作人员在人群前面领路
①请乘客们不要惊慌;②我船的救生设施很齐全;③我们的相关工作人员是经过训练的,会帮助你们顺利脱险;④请乘客们自行逃生
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.为避免引起乘客反感,尽量不要站在高处
B.穿戴显眼的衣服、救生衣或帽子
C.条件允许的话使用麦克风或扬声器
D.禁止乘客大声喧哗吵闹
A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.当乘客撤离到集合地点后,游艇操作人员应及时根据上船时准确的乘客人数快速清点撤离人数
B.听到弃船警报信号后,游艇操作人员、乘客首先应做的第一件事是适当着装,正确穿好救生衣
C.弃船求生时,如果时间允许,应告知乘客多穿衣服,多带毛毯等保温用具
D.弃船时,乘客穿救生衣应在游艇操作人员的帮助下,2分钟内穿好