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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果IM消息中有微商发信息给你需要怎么处理()

A.5分钟内回复

B.回复表情后屏蔽

C.回复文字后屏蔽

D.当日首次回复,第二日不回复

答案
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C、回复文字后屏蔽

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第1题
如果IM中有微商发信息给你,需要怎么处理()

A.直接屏蔽

B.回复表情后屏蔽

C.回复文字后屏蔽

D.不回复

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第2题
如果微商通过贝壳网IM消息向经纪人发送骚扰信息,应该如何处理()

A.经纪人手动将该IM消息标记异常

B.经纪人向服务台反馈,由服务台标记异常

C.经纪人向当地CA反馈,由CA标记异常

D.暂时无法处理,可暂时不予理会

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第3题
关于新房IM加私关黑考核项,可以报备的情况有()

A.聊天记录里能明显看出不是咨询房子的(比如:同事,找工作,微商,消息里明确表示点错了)

B.聊天时,显示客户已经给出电话,立即去录客,但是后台的私客明细没有匹配上加私来源是IM的

C.申诉解黑均需要提供截图,并注明情况

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第4题
IM消息提醒微信需要关注哪个公众号()

A.贝壳焦点

B.贝壳水滴

C.贝壳花桥学校

D.贝壳强提醒

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第5题
在经营微信朋友圈的时候,下列说法正确的是()

A.将朋友分组时,一个人只能在一个小组内,避免消息重复发送

B.平常推荐房子的时候应该摸准时间规律

C.如果发信息不回,应该多发几条或者弹视频提醒下客户

D.推荐房子的时候尽可能通过语音来描述,这样可以更生动的展示房子

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第6题
IM的特点有哪些()

A.客户通过贝壳/链家网发来的消息经纪人在A+/LINK APP中会收到的消息

B.IM和微信相似,客户需要提供手机号码方可联系到经纪人

C.不可以同时和多名经纪人产生对话

D.经纪人需要通过聊天及话术索要到客户号码才能录客

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第7题
如果顾客指定办理运营商套餐,享受补贴后,旧手机寄给爱回收以后,怎么拿到回收款和三星补贴()

A.爱回收会通过支付宝打款

B.爱回收会通过微信打款

C.爱回收会通过银行卡转账

D.爱回收会寄现金给你

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第8题
关于确认联系方式,以下哪些说法错误的是()

A.看准时机主动要电话,可以有效提高IM转录入量

B.客户就咨询咨询,就不用要了

C.首次要电话失败后,如果被客户拒绝,可以不再要了

D.要了几遍电话不给,肯定是微商,不要了

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第9题
以下那些服务用语不允许出现()

A.业务就是你上行短信开通的

B.你没有发信息,那你家孩子有没法呢

C.那我们要怎么处理你才满意呢

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第10题
哪些工具可以帮助我们提高IM响应率()

A.各品牌手机Link消息设置指南

B.IM自动回复功能

C.购买商机宝

D.微信绑定贝壳焦点&贝壳消息

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第11题
请问关于企业微信对内联系,以下说法正确的是()

A.企业微信组织架构内的人员,必须加好友之后才能联系

B.企业微信架构内的人员,可以直接联系,不用加好友

C.企业微信架构内的人员,可以通过搜索查看手机号

D.企业微信内部人员之间发信息,可以看到消息是否已读

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