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更多“商家出餐慢，第一次上报的时候，如手上的订单大于几单可发起转单…”相关的问题
第1题
商家出餐慢，怎么处理（）
A.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时，继续配送
C.超过预计出餐时间，向站长或调度上报异常，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
第2题
送餐时遇到商家卡餐严重，我们要做（）
A.联系顾客诱导顾客取消订单
B.手上还有其他订单时，联系站长，对订单进行改派，保证其他订单不被影响
C.页面对话联系顾客解释商家卡餐，请顾客耐心等待，我们会第一时间配送
D.按照要求上报商家出餐慢异常
第4题
如遇到商家出餐慢，以下几种说法正确的是（）
A．1：跟商家理论，为什么出餐这么慢，实在不行就跟他们吵架，争取出餐时间B．2：给用户打电话告诉用户不是自己的原因，然后去取别的餐，这单不送了C．3：先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会，通知用户告知原因安抚好用户，餐品出来后第一时间给用户配送过去，如特殊情况需要报备站长协助处理D．4：直接给站长打电话调走，不用送了
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第5题
遇到商家出餐慢情况如何解决，下列说法正确的是（）
A.寻问商家还有多久出餐，如出餐太晚，给顾客打电话取消订单
B.先在app端上报异常，再给顾客打电话沟通解释，避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单
C.野蛮催餐，对商家不能太客气，不断的催促才能出餐快
D.如出餐太慢，先去送其它商家的商品，等什么时候忙完什么时候再回来取餐
第7题
如遇商家出餐慢（卡餐）骑手该怎么办；以下正确的是（）
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
第8题
如果遇到商家出餐慢，我们应该上报商家出餐慢，打开APP的订单页面，然后点击遇到问题，在选择商家出餐慢进行拍照上报，上报以后跟站点电话联系告知情况，在与顾客电话沟通告知商家出餐慢，让其帮忙催餐，这样的操作流程是否正确（）
第10题
遇到商家出餐慢，以下哪些行为是正确的（）
A.向站长反馈，让站长设置延迟发单
B.催促商家快一些，但是态度恶劣
C.耐心与商家沟通，上报到店如果超过15分钟，可以上报商家出餐慢并取消
D.无需等待，直接走人
