题目内容
（请给出正确答案）
A.翻打老资源客户时，因为不是与客户面对面交流，所以不需要坐姿端正、面带微笑
B.主观认为无效的老资源客户，可以不用去翻打，避免浪费时间
C.打电话不是为了打电话而打电话，而是要提供给客户有价值的信息
D.客池里的老资源虽然没有新的价值，但却是新经纪人上手的突破口
答案
C、打电话不是为了打电话而打电话，而是要提供给客户有价值的信息
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A.老资源翻打找到客户的效率太低了，师傅是因为自己什么都不会做才安排自己打电话的
B.自己在翻打过程中可能存在问题，导致客户不感兴趣，先总结一下请教师傅，再接着打电话
C.老资源翻打虽然成功率低，但是只要坚持，一定会找到客户形成带看的
D.老资源翻打是新经纪人获取客户资源的重要渠道，自己应该坚持打下去，直到找到客户，形成带看
A.老资源翻打什么时候都可以做
B.约好的事情有变化，一定要提前电话告知
C.可以直接询问您还买房吗/您的房子还出售吗
D.如果电话里客户/业主没有买卖需求，就不需要发名片短信了
A.根据跟进判断客户前来看房的可能性，可能性小的就不打电话了
B.从系统记录中了解客户的核心需求，选择2-3套基本满足核心需求的房源
C.了解欲推荐房源的基本信息，包括八要素、房屋优劣势以及周边环境
D.调整好心态，面带微笑，保持自信，仿佛客户就在眼前
A.介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
B.礼貌开场，自报家门—介绍信息，激发兴趣—细心聆听，有问有答—约定服务，礼貌结束
C.细心聆听，有问有答—介绍信息，激发兴趣—礼貌开场，自报家门—约定服务，礼貌结束
D.介绍信息，激发兴趣—细心聆听，有问有答—礼貌开场，自报家门—约定服务，礼貌结束
A.多翻打资源,争取多获得委托
B.找出范围盘内没有实勘和钥匙的房源,去拍实勘、收钥匙
C.及时准确把自己的带看记录录入系统
D.带客户看了3套房子,为了多评论,录入了5套
A.深耕客户要求做好以“四化”为方向的保单检视，不断发现销售机会，这也体现适当性原则的要求
B.适应性原则改变了营销的逻辑，让产品功能和特性成为满足和匹配客户需求的工具和手段
C.传统营销模式都是产品供给导向，以新产品推出、老产品停售为营销突破口，采用阶段式、打节奏的业务推动模式，一直大行其道。
D.以上三项
A.翻打池每晚20点关闭，未处理的商机会被回收
B.每天每人刷新的客户无上限
C.翻打池的客户是被其他经纪人执行过无效操作的客户
D.翻打池里面都是别人不要的客户，肯定没用
A.可以编辑好然后群发信息
B.传递的讯息要积极正向、内容健康、充满关怀
C.注意控制发送的频率
D.发送前注意检查业主和客户的姓名
