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[判断题]

更换行者登陆手机号码,需要先更改人资中的手机号码,然后还需要行者管理中解除()

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第1题
客户来电要求修改会员手机号码,原手机号码是可正常使用的,客服应该怎么操作()

A.客服直接在运管平台——会员管理——客户列表——修改手机号码

B.指引客户到APP自行修改。 客户APP自助修改步骤: 登陆APP——我的——点击头像——手机号码——手机号绑定更改

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第2题
用户表示不想去网点更改预留手机号,客服更改需要用户提供什么证件,个人用户()

A.开户人的身份证正反面

B.车辆行驶证的正副本

C.可以先更改再收邮件核实

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第3题
小鱼从开始工作以后,再也没有时间逛街了,所以想注册一个淘宝网购,却发现自己的手机号注册不了,所以找到客服问为什么不能注册账号。以下客服回答正确的有哪些?()

A.不查询,直接告知:亲亲,给您添麻烦了,如果手机号码提示无法注册的话,需要您更换一个新的手机号码注册哦。

B.先确认下用户不能注册成功的前台页面提示:亲,请问您注册的时候输入手机号码验证之后页面提示什么?

C.不查询,直接告知:亲,建议您手机号码验证之后选择邮箱注册哦。

D.SOP搜索:如何注册淘宝账户或不能注册,怎么办?

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第4题
客户来电反馈,申请救援提示“不符合救援车辆服务范围”,需要引导客户查看救援界面是否带出()信息,若无该信息则需引导客户登陆会员完善个人信息并绑定

A.救援车辆

B.手机号码

C.救援项目

D.救援位置

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第5题
以下说法正确的是()

A.我们问家长小朋友叫小土豆吗,即使不是家长也会习惯性点头或嗯一声

B.在使用开放性问题识别患者身份前,应先明确告知接下来这些问题的目的

C.如果因为拖诊塞车,需要临时更换医生,应首先在系统中更改预约,并在带入诊室时和医生说明情况

D.录入患者信息时,至少录入患者姓名和生日,以便进行患者身份识别

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第6题
登录软件提示:业务处理失败,路由信息没有找到,目标节点“xxxx”不存()

A.需要先核实用户客户端上有几家企业,单独一家进行发送修改企业有效标志的工具即可

B.若是多家企业,先核实其他家企业是否可以正常的登录,其他企业可以登录,先登录上企业删除这家企业进行单位管理中进行删除重新添加即可,若都登录不上建议用户备份数据,卸载重新安装即可

C.若是用户表示卸载重新安装之后,还是不行,建议跟用户重新安装之后是注册界面还是登陆的界面,若是注册界面说明用户没有卸载干净,建议用户控制面板中进行协助,重新安装或者更换其他电脑

D.注:使用小工具需要进行先备份数据,再使用;避免数据丢失或者使用小工具修复好之后建议用户及时进行删除小工具,避免影响用户小工具混乱

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第7题
承诺达行者APP的登陆账号和密码与PDA星罗系统账号密码一致()
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第8题
7下列说法正确的是()

A.更换手机号码不需要重新签约手机银行

B.更换手机号码需要重新签约手机银行

C.更换手机号码按新开通手机号收取相应信息服务费

D.更换手机号码,和手机银行收费没有任何关系

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第9题
空压机维保过程中,需要断电检查/更换时应先与()沟通。

A.现场巡检人

B.维修人员

C.中控人员

D.值班人员

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第10题
124、5G家融合里的视频彩铃业务,用户怎么选择视频内容和歌曲,用户端需要操作的流程是以下哪些()

A.应用市场下载爱音乐APP ;打开APP,选择铃声板块,选择视频彩铃

B.点击设置视频彩铃,跳转至手机登陆页面

C.输入手机号码和密码成功登陆,跳转至铃音订购界面

D.收到业务开通提醒短信后,即成功开通;用户可在爱音乐APP选择喜欢的视频内容

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第11题
更换手机号码,是否需要重新注册凤凰慧()
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