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更多“客户买的自营四件套未发货无京东单号，客户退款，客服直接给客户…”相关的问题
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
A.虽然商品金额是3500元，但是因缺货赔付上限是200，所以最多赔付200元
B.数码商品首次缺货赔付标准是2%，上限50元，所以，最多赔付客户50元。选择缺货——预售超时未到货补偿（自营）
C.数码商品首次缺货赔付标准是10%，上限300元，所以，最多赔付客户300元。选择缺货——预售超时未到货补偿（自营）
D.数码商品首次缺货赔付标准是20%，上限500元，所以，此单最多可赔付客户350元
A.小金卡具有普通银联IC卡的功能，可以申请个人手机银行和网上银行，或者办理直销账户绑定等业务
B.一个京东账户只能办理一张民生小金卡，不能再为他人办理
C.小金卡属于预制卡，未激活前为空白卡，不具有卡功能，不能做入账操作
D.京东小金卡是属于线上申请的预制卡，需要满足18周岁才可以申请，未满18周岁的暂时无法申请办卡
E.客户申请的联名卡将由京东物流直接向客户进行配送，并在申卡界面显示快递单号供客户查询
F.客户未在线预约网点，直接携带本人身份证、小金卡和申请时预留手机号的手机到全国任意柜台网点办理激活
B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截
C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送
D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截
A.申请/退货相关——地址寄错/退错货等
B.商家发货—— 修改地址/手机
C.申请/退货相关 —— 填写修改举证信息/售后理由/单号等
D.退货问题—— 退货问题咨询
A.客户表示要求投诉商品质量问题，客服人员道歉安抚，引导客户解决问题
B.客户表示要求投诉京东物流，客服人员道歉安抚无果后，引导客户咨询京东客服
C.客户投诉踢皮球不处理问题，客服人员未安抚直接建议客户联系京东客服
A.发货的是京东快递，直接复制京东快递+单号给顾客
B.发货的是中通快递，直接复制中通快递+单号给顾客
C.发京东快递截图京东快递给顾客
D.上面说法都对
