对于影响部联网中心系统和省中心系统运行的故障，应及时响应并在()小时内修复;对于影响各省(区、市)()收费站和()ETC()门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力)，应在1小时内响应，并在()小时内修复。