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[主观题]

在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

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第1题
乘客反映出闸机卡票 ,按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票,由售票员单人确认,同时报()进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第2题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第3题
客运值班员在票务管理室时,闸机回收票、TVM回收票可由()在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第4题
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封

上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

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第5题
客运值班员应于开站前()准备好早班售票员的配票工作。

A.20分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第6题
售票员的岗位职责有()。

A.监督违规行为

B.车站车票出售

C.车站异常车票处理

D.与客运值班员结算

E.协助班组长工作

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第7题
扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息,售票员在售票系统中依据POS凭条内容,在客票系统中输入有关信息后()。

A.重新刷卡补制车票

B.校核后确认制票

C.制票后作废车票

D.重新刷卡

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第8题
发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前()位,用于系统还原票面。

A.10

B.21

C.16

D.20

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第9题
()车票需由当班客值与另一名员工(与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点)共同清点加封。

A.预制单程票

B.长安通卡

C.行李票

D.与售票员结算相关的车票

E.临时测试借用归还的车票

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第10题
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。

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第11题
听力原文:男:前边不让停车,您看给您停这儿,您走两步行吗?女:可以,没问题。问:对话人是什么关系?(2

听力原文:男:前边不让停车,您看给您停这儿,您走两步行吗?

女:可以,没问题。

问:对话人是什么关系?

(25)

A.售票员和乘客

B.司机和乘客

C.售货员和乘客

D.列车员和乘客

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