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[单选题]
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，保险公司应对接报案人员实行（），要求接报案人员跟踪记录本人接听电话的处理过程和结果，并就有关事项向客户及时解答和反馈。
A.专人负责制
B.绩效考核制
C.跟踪负责制
D.首接负责制
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A.着力整治虚假出资，切实解决资本不实问题。着力整治公司治理乱象，提升治理机制有效性。
B.着力整治资金运用乱象，坚决遏制违规投资、激进投资行为。着力整治产品不当创新，坚决清退问题产品。
C.着力整治销售误导，规范销售管理行为。着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率。
D.着力整治违规套取费用，规范市场经营行为。着力整治数据造假，摸清市场风险底数。
A.抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付
B.根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用
C.对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿
D.对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿
A.违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定
B.受本车所载货物的腐蚀
C.核反应、核污染、核辐射
D.火灾、爆炸
根据中国石化专属保险机构业务监督办法的规定，专属保险机构中石化保险有限公司、中石化保险经纪有限公司每（）对投保企业保险从业人员组织（）保险理赔培训。
A.1年，1次
B.2年，1次
C.3年，1次
D.3年，2次
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，各公司应建立健全拒赔案件管理的相关制度，《拒赔通知书》应明示“拒绝赔付核定时间、做出拒赔决定所依据的事实和理由、拒赔所依据的保险合同条款或法律条文等；被保险人或者受益人向公司提出申诉的方式”等内容。（）
A.即时结算案件
B.非即时结算案件
C.二者都需要
D.二者都不需要
