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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是我们应提供的增值服务()。

A.擦洗挡风玻璃

B.擦拭后视镜

C.帮顾客把购买的水抬上车

D.提供电子发票

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第1题
“e家应用”是中国电信广东公司专为宽带套餐用户提供的增值服务,包含哪些内容?

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第2题
经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴?()

A.提供ESB增值计划

B.提供基本保养计划

C.提供检测胎压服务

D.提供额外维修服务

E.提供内饰换臵服务

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第3题
信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。

A.文本类

B.音乐类

C.视频类

D.软件类

E.短信类

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第4题
通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。

A.短信类

B.彩信类

C.号码类

D.多方通信类

E.存储转发类

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第5题
为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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第6题
邮政电子商务业务的核心是向社会提供增值服务。()
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第7题
以下哪种情况表明内部审计活动最有可能会为组织提供增值服务()。

A.高级和一线管理人员对强化现有控制都很感兴趣

B.CAE任职不足一年,但其拥有非凡的新知识和自动化审计技术

C.从历史上看,内部审计与其他职能领域没有展开交往

D.董事会支持其口头承诺来治理、风险管理和控制资源方向

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第8题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括: ()

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第9题
现代物流的核心作用是为客户提供增值服务。此题为判断题(对,错)。
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第10题
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息,其中服务顾问要搜集()。

A.价格需求

B.行为特点

C.消费习惯

D.全面信息

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第11题
以下哪些行为属于未履行承诺之服务?A商品是承诺假一赔三的B买家提供检测证明货物是假的,但是卖

以下哪些行为属于未履行承诺之服务?

A商品是承诺假一赔三的

B买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺

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