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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

CRM规定公司提供具备竞争力售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()。

A.市场营销流程再造

B.销售流程再造

C.客户服务流程再造

D.客户合伙管理流程再造

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第1题
进入公司就有专门培训帮你解决进入公司的问题,公司提供富有竞争力的薪酬待遇,晋升制度公平透明,支持待遇优厚。佐证了哪一条()

A.国寿实力强声誉好

B.国寿服务优可信赖

C.国寿产品保障齐全

D.国寿支持多福利好

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第2题
在CRM环境下,规定公司市场营销活动可以实现如下哪些功能()。

A.针对公司客户定位制定营销战略和目的

B.设计针对性强、效率高市场推广活动

C.支持各种不同类型销售方式,支持工作人员通过各种渠道实现客户信息共享

D.管理实行活动各种渠道与方式,或能活动进行动态调节

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第3题
中国联通沃云W云市场的业务优势主要包括()。

A.平台统一:平台由云公司负责统一运营,提供全国政企线客户经理订购、受理、计费功能、统一出账至CBSS

B.全网结算:云公司与集团公司签订结算协议,由集团与云公司结算;云公司与合作伙伴签订入驻协议,由云公司统一与合作伙伴结算

C.产品标准化:产品资费标准,具备规范的售前、售中、售后流程

D.战略重视:云市场是中国联通云战略中“荟云计划”的重要承载

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第4题
浩悦资本关于重大事项留痕、工作底稿电子化管理的规定以下说法正确的是()

A.通过工作底稿电子化管理系统 (简称底稿系统),实现对投行项目立项、尽调、发行承销、后续管理等作业过程及质量控制、内核、监管审核等流程中所形成的工作底稿进行电子化管理

B.底稿系统至少具备的功能是:能够覆盖投资银行各类业务;能够动态反映项目整个生命周期;能够实现业务流程清晰、控制流程完整、底稿管理严格

C.电子邮件的使用必须遵照公司有关规定,严禁传递违反国家及公司规定的信息,电子邮件不得用于传递保密信息

D.并购项目,或原融资项目转为的并购项目,需要在CRM系统单独使用项目代码,对项目严格保密

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第5题
以下关于ElasticSearch的特征,说法不正确的是?()

A.扩展性较差,通常使用单节点提供服务

B.支持分布式的搜索,在多台服务器上分布运行

C.支持结构化数据,不支持非结构化数据

D.具备优秀的数据搜索能力,因此不但被用于搜索,也被用于数据分析领域

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第6题
企业必须配备与经营范围和经营规模相适应的售后服务人员和售后服务条件,不可以由第三方提供售后服务支持()
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第7题
()是视频业务使能平台,负责完成直播、点播、时移、回放等视频业务的鉴权和业务逻辑使能,支持对接多个CRM和BOSS,为多个内容运营商和视频业务运营商提供业务使能的能力。

A.VSP

B.CDN

C.ISEE

D.DV

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第8题
企业应当配备与经营规模、经营范围相适应的和,也可约定由生产企业或者第三方提供售后服务支持()。

A.质量管理制度

B.主管检验师

C.售后服务人员

D.售后服务条件

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第9题
应用引擎BAE提供弹性、便捷、高可用的多语言环境应用部署服务,适于部署App、公众号、小程序、网站及电商/O2O/企业门户/CRM/办公应用等各种应用,能极大简化运维工作。目前BAE支持的开发语言环境包括Java、Node.js、Python和()。
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第10题
多选腾氏中小型灭菌器的优势包括()

A.可为客户提供灵活的配置方案

B.售后支持快速响应

C.经久耐用,品类规格齐全

D.95年历史技术成熟,覆盖全球不同国家客户

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第11题
()、()和SCM一起,成为现代企业提高竞争力的三大法宝。

A.CRM

B.OA

C.ERP

D.CAD

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