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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营运主管/副主管应加强网点客户服务经理和安保人员的(),提高警惕,预防案件、事故的发生。

A.业务指导

B.安全教育

C.巡查力度

D.行为规范

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第1题
款箱监管人由()担任。

A.营运(副)主管

B.网点负责人

C.客户服务经理

D.现金库管员

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第2题
新一代远程实物盘点是前后台联动完成的一次检查任务,()营运主管对现金实物真实性负责。

A.柜员

B.产品经理

C.高级柜员

D.网点负责人

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第3题
客户办理贵金属提货,如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的,柜员应核实客户身份证件,核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额,联系方式、联系地址、购买地点等信息,经网点营运主管签字确认后,可为客户补单。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是:()。
A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程

B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符

C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务

D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全

E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗

F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏

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第5题
客户尽职调查的结论是柜面办理开户的必要条件,()必须按要求提供明确的尽职调查报告。

A.柜员

B.网点负责人

C.营运主管

D.客户经理

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第6题
“龙易行”客户身份现场审核人员需具备新一代()之一岗位,并能认证指纹。

A.柜员

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.营运主管

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第7题
以下关于营运凭证的说法不正确的是()。

A.营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列,每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放,保证记账凭证及其记账依据一一对应。

B.网点营运主管(副主管)应在T+1日内,对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查;业务处理中心档案管理人员应在T+1日内,对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查。

C.对各机构(含业务处理中心)的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖

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第8题
发出或收到的查询、查复书必须经()审核。

A.运营主管

B.网点主任

C.客户

D.大堂经理

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第9题
特种转账传票是银行主动划收或划付客户账户资金时使用的原始凭证,要按规定严格控制其使用范围。使用时,必须附合法的业务凭证,如无业务凭证,必须经()审批后方能办理。

A.主管行长

B.会计辅导员

C.营运主管

D.网点主任。

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第10题
客户开立账户时,网点柜面经办人员,营运主管,账户集中审批点对报送人民银行备案所必须提供的()等账户资料进行审核。

A.开立单位银行结算账户申请书

B.营业执照

C.企业法定代表人身份证件

D.居民身份联网核查结果

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第11题
营运主管应每月对组合印鉴卡(适用目前尚保管实物印鉴卡的网点)逐一核对,重点检查骑缝签章是否完好()
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