题目内容
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[单选题]
员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵为（)。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
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A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;
B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话;
C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序;
D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
A.排队候车，先下后上，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴幼儿的乘客让座
B.不在公共交通工具内饮食、保持车厢和站内环境卫生，不向车外抛掷物品
C.在车厢内保持安静，不大声喧哗，不使用外放功能手机
D.乘坐地铁时主动配合地铁安检，不以地铁员工搞特殊，地铁员工着工装乘地铁时不占座位
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.运营时间出入口关闭，没有摆放告示
C.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
D.作弄、欺瞒乘客的行为
E.提前关站或延误开站时间15分钟以上
