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[判断题]

要以严谨的态度来做好工作,不能对接手的工作马虎敷衍,严谨细致地做事才不会出差错。()

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第1题
品牌进行舆情管理的正确做法是()。

A.“我不要你觉得,我要我觉得”

B.做好舆情的收集、分析和处理三方面的工作

C.根据不同的舆情类型选择相应的策略

D.对于负面舆情要以真诚负责的态度对公众的情绪进行引导

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第2题
装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第3题
日常工作中需谨记的媒体应对原则()。

A.态度谦和,热情礼貌

B.严谨得体,注重礼仪

C.交流规范,做好登记

D.及时上报,统一口径

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第4题
《医务人员医德规范及实施办法》第三条医德规范,对医务人员的要求,叙述错误的是:

A.医务人员从事医疗工作的态度应严谨求实

B.医务人员从事医疗工作应钻研技术、精益求精

C.医务人员的技术水平与医德无关,不做特殊要求

D.医务人员要尊重病人的人格与权利

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第5题
安检人员要以满腔热情对待工作,以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客,反对冷漠、()、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。

A.积极

B.多变

C.尊重

D.麻木

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第6题
营业员应在上岗前5分钟内,做好全部准备工作,确保各类单据、卡及零钞准备充足,放好自己工牌,开始业务受理工作。此题为判断题(对,错)。
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第7题
东北稻区水稻田杂草种类主要以禾本科、阔叶杂草和莎草为主,做好插秧前、插秧后封闭除草可以有效达到除草的目的。若后期田间发生3叶期稗草时,采用药剂进行茎叶喷雾;若后期田间发生野慈姑时,采用药剂进行茎叶喷雾。()

A.稻杰、来施净

B.稻喜、来施净

C.农夸、马歇特

D.以上均不对

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第8题
妇产科护理的道德要求:要以深厚的同情心做好心理护理,对病人的家庭和隐私了解到位。()
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第9题
你接手一个新的部门,将一项工作交给一位下属,这位下属对这项工作非常熟悉,完全有能力完成这一任务,但他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式()

A.高任务、高关系

B.高任务、低关系

C.低任务、高关系

D.低任务、低关系

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第10题
以下哪项内容说明了让员工参与控制自我评价过程的原因? i,员工更有动力来正确完成他们的工
作; ii,员工对其工作持客观态度; iii,员工能对内部控制提供独立评价; iv,管理人员希望从员工处获得反馈。

A.只有i和ii是对的;

B.只有i和iv是对的;

C.只有iii和iv是对的;

D.只有ii和iv是对的

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第11题
评估体系是为()而建立起来的一种指标体系。 (A)做好下一步工作和整个应急工作(B)考核工作真实

评估体系是为()而建立起来的一种指标体系。

(A)做好下一步工作和整个应急工作

(B)考核工作真实情况

(C)监督工作顺利进行

(D)推动工作不断前进

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